Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stänz Informatik AG
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Lieferungen der Stänz Informatik AG, Tösstalstrasse 14, 8360 Wallenwil-Eschlikon, Schweiz.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
2. Leistungen
Die Stänz Informatik AG erbringt insbesondere folgende Leistungen:
- IT-Support und Helpdesk
- Netzwerk- und Serverlösungen
- Cloud-Dienstleistungen
- IT-Sicherheitslösungen
- Verkauf von Hard- und Software
- Fernwartung und Vor-Ort-Support
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus Offerten, Auftragsbestätigungen oder separaten Verträgen.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Offerte und deren Annahme, durch Auftragsbestätigung oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.
Offerten sind – sofern nicht anders vermerkt – 30 Tage gültig.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Rechnungen sind innert 20 Tagen netto ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen sowie Mahngebühren erhoben werden.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- vollständige und korrekte Angaben zu machen
- notwendige Zugänge bereitzustellen
- Datensicherungen regelmässig durchzuführen
Unterlässt der Kunde notwendige Mitwirkungen, haftet die Stänz Informatik AG nicht für daraus entstehende Schäden.
6. Haftung
Die Haftung der Stänz Informatik AG beschränkt sich auf vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Für Drittsoftware gelten ausschliesslich die Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers.
7. Gewährleistung
Bei Mängeln an gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Software wird im Rahmen der Herstellerbedingungen geliefert.
8. Fernwartung
Fernwartungszugriffe erfolgen ausschliesslich mit Zustimmung des Kunden.
Für Sicherheitsmassnahmen auf Kundenseite bleibt der Kunde verantwortlich.
Für Sicherheitsmassnahmen auf Kundenseite bleibt der Kunde verantwortlich.
9. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss separater Datenschutzerklärung.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Stänz Informatik AG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.